MTsN 2 Pesawaran sebagai salah satu lembaga pendidikan yang berada di bawah Kementerian Agama, berkomitmen untuk mendukung upaya pemerintah dalam menciptakan Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani). Sebagai bagian dari komitmen tersebut, MTsN 2 Pesawaran perlu secara aktif melakukan evaluasi dan pemantauan terhadap semua pelayanan. Salah satu Upaya tersebut adalah dengan melaksanakan survey kepuasan layanan masyarakat untuk Guru, Tenaga Kepentidikan, Wali murid serta masyarakat umum.
Survey dilakukan untuk mengidentifikasi sejauh mana pelayanan yang telah diberikan pihak madrasah ke pengguna layanan baik dari Steakholder maupun masyarakat yang salah satunya adalah wali murid sebagai penerima layanan.